Política de Cambios y Devoluciones

Queremos que disfrutes tu compra. Si algo no salió como esperabas, te contamos cómo proceder.

Plazo

Tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para solicitar un cambio o la devolución, según la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240).

Condiciones

Los cambios se realizan únicamente cuando el producto presenta un error de elaboración o personalización por parte de Creativa mente.

Antes de comenzar con la producción, enviamos el diseño para su aprobación. Es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente todos los datos, textos, nombres, fechas, colores y demás detalles antes de confirmar.

Una vez aprobado el diseño por el cliente, no se aceptarán reclamos ni cambios por errores que hayan sido visibles en la muestra y que no hayan sido informados antes de dar la conformidad.

Nuestro compromiso es que recibas un producto realizado con dedicación y de acuerdo con lo aprobado.

Cómo iniciar el cambio

Escribinos por nuestros canales de contacto indicando tu número de pedido y el motivo. Te respondemos a la brevedad para coordinar.