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Al tratarse de productos artesanales, no se aceptan cambios ni devoluciones, salvo que el producto llegue con un defecto de fabricación o en condiciones distintas a las acordadas. En ese caso, el cliente deberá comunicarse dentro de las 48 horas de recibido el pedido, adjuntando fotos del producto y del embalaje.
Las cancelaciones solo podrán realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la compra y siempre que el pedido no haya sido despachado ni se encuentre en proceso de producción.
La tienda no se responsabiliza por el uso indebido de los productos adquiridos. Es responsabilidad del cliente leer las descripciones y recomendaciones antes de realizar la compra.
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