Términos y Condiciones

Última actualización: mayo 2026.

1. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta, configurar una tienda o realizar una compra en Sucuchito, aceptás estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos, no uses el servicio.

2. Qué es Sucuchito

Sucuchito es una plataforma online que permite a vendedores ocasionales en Argentina —feriantes, microemprendedores, influencers con drops, comerciantes que venden por redes sociales— publicar productos en una tienda propia con URL dedicada y recibir pagos a través de Mercado Pago. La plataforma provee herramientas de gestión de catálogo, integración con Mercado Pago, links de pago y comunicación con el comprador.

3. Quién puede usar Sucuchito

Sucuchito está dirigido a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar conforme al Código Civil y Comercial de la Nación. El servicio está pensado para residentes en la República Argentina, aunque pueden registrarse usuarios desde el exterior siempre que cumplan con los requisitos fiscales y legales aplicables.

4. Cuenta de usuario y responsabilidades

Para crear y administrar una tienda en Sucuchito necesitás una cuenta. Te comprometés a:

Brindar datos veraces y mantenerlos actualizados.
Mantener la confidencialidad de tu link de acceso (Magic Link) y de tu sesión. No compartas el link con terceros.
Operar una sola cuenta por persona. Las cuentas duplicadas pueden ser suspendidas.
Avisarnos cuando detectes un uso no autorizado de tu cuenta escribiendo a soporte@sucuchito.app.

5. Contenido de las tiendas

El vendedor (owner de la tienda) es responsable exclusivo del contenido que publica: nombres, descripciones, fotos, precios, stock, datos del producto y políticas propias. Te comprometés a:

No infringir derechos de propiedad intelectual de terceros (marcas, fotos, textos protegidos).
No publicar información engañosa o falsa sobre los productos (origen, calidad, stock real, plazos de entrega).
Cumplir con la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor: precio claro, condiciones de venta, garantía aplicable, derecho de revocación (10 días corridos para compras a distancia).
Respetar la legislación fiscal aplicable: emisión de comprobantes, declaración de ingresos, retenciones que correspondan.

6. Productos prohibidos

Está prohibido publicar productos ilegales, falsificados, peligrosos o que violen derechos de terceros. Sucuchito mantiene una lista de palabras y categorías prohibidas (tabla prohibited_keywords en la base de datos) que se revisa periódicamente y puede expandirse en cualquier momento. Sucuchito puede pausar o eliminar productos a discreción cuando identifique violaciones.

6.1 Responsabilidad por contenido publicado y procedimiento de denuncia

El vendedor (owner de la tienda) es el único responsable del contenido que publica en su tienda desde el momento mismo de la publicación. Al publicar productos, fotos, textos o cualquier otro contenido, el vendedor declara bajo juramento que: (a) tiene derecho a hacerlo; (b) el contenido no infringe derechos de terceros; (c) los productos no son ilegales, falsificados, peligrosos ni se encuentran prohibidos por la legislación aplicable; (d) la información provista es veraz.

Sucuchito no realiza monitoreo previo ni vigilancia general del contenido publicado por los vendedores. Por la naturaleza del servicio y conforme a la jurisprudencia aplicable —en particular el fallo de la Corte Suprema de Justicia de la Nación en "Rodríguez, María Belén c/ Google Inc." (2014)— exigir vigilancia previa general implicaría una restricción ilegítima a la libertad de expresión y al comercio. Sucuchito utiliza herramientas automatizadas razonables (filtros de palabras prohibidas, detección de patrones, revisión por muestreo) que pueden no detectar la totalidad de las violaciones.

Procedimiento de denuncia. Cualquier persona —comprador, titular de marca, autoridad, tercero afectado— puede denunciar contenido presuntamente ilícito por estas vías:

Denuncia contra una tienda específica: usá el botón "Denunciar tienda" que aparece en el pie de página de cada tienda pública de Sucuchito (ruta sucuchito.app/<tienda>/denunciar). El formulario es anónimo, no requiere registro, y la denuncia llega directamente al equipo de Sucuchito.
Denuncia general (cuando no involucra una tienda concreta, por ejemplo denuncias de titulares de marca, requerimientos legales, reportes de seguridad): escribí a soporte@sucuchito.app indicando (i) descripción de la presunta violación, (ii) datos de contacto del denunciante, (iii) cualquier elemento probatorio relevante.

Sucuchito revisa las denuncias de buena fe y, ante violación verificable, suspende el contenido o la cuenta en plazos razonables (típicamente dentro de las 72 horas hábiles desde la denuncia, salvo casos complejos que requieran información adicional).

Conocimiento efectivo. La eventual responsabilidad de Sucuchito por contenido publicado por vendedores surge únicamente a partir del momento en que tome conocimiento efectivo de la ilicitud —por denuncia, orden judicial, requerimiento administrativo o detección propia— y no actúe en plazo razonable. Hasta ese momento, la responsabilidad recae exclusivamente sobre el vendedor.

Gravedad excepcional. Para casos de extrema gravedad —material de abuso sexual infantil, apología del terrorismo, trata de personas, comercialización de armas o drogas ilegales, o cualquier otro delito de acción pública— Sucuchito, además de suspender la cuenta y eliminar el contenido, denuncia el caso ante las autoridades competentes y conserva los registros técnicos disponibles para colaborar con la investigación.

Cooperación con autoridades. Sucuchito coopera con requerimientos judiciales o administrativos válidamente emitidos. Cuando recibe un requerimiento, preserva los datos solicitados conforme a derecho y notifica al usuario afectado, salvo que la propia orden o la ley aplicable lo prohíban.

7. Pagos y comisiones

Sucuchito ofrece dos planes:

Plan Gratis: sin costo fijo. Sucuchito retiene una comisión del 1% sobre el monto total de cada venta (incluyendo envío cuando aplica). La comisión se cobra automáticamente vía marketplace_fee de Mercado Pago al momento del pago aprobado.
Plan Plus: abono mensual fijo. Sin comisión de Sucuchito sobre ventas (0%). Incluye dominio propio, branding personalizado, productos ilimitados y funciones avanzadas. El precio mensual se publica en la sección de planes y puede actualizarse con preaviso.
Procesamiento de pagos: en todos los planes, Mercado Pago cobra su propia tarifa de procesamiento por cada cobro acreditado. Esa tarifa la cobra Mercado Pago (no Sucuchito) y se rige por sus condiciones vigentes.

Reembolso del Plan Plus. Si pagás un período del Plan Plus y dentro de los 7 (siete) días corridos desde el pago decidís que no querés continuar, te reembolsamos el 100% del monto abonado. Para solicitarlo escribí a soporte@sucuchito.app desde el email asociado a tu cuenta. Pasado ese plazo no corresponde reembolso ni proporcional por el tiempo no utilizado, salvo que la baja sea consecuencia de una falla imputable a Sucuchito que impida el uso del servicio. Esta política aplica igual en cambios de plan: si pasás de Plus a Gratis dentro de los 7 días, te devolvemos lo abonado; después no.

El IVA u otros impuestos aplicables están incluidos en las comisiones y abonos publicados, salvo aclaración expresa en la factura emitida por Sucuchito.

8. Relación con Mercado Pago

Sucuchito es partner registrado de Mercado Pago. Todos los pagos de los compradores se procesan íntegramente a través de Mercado Pago, que actúa como pasarela de pago y gestiona el dinero. Sucuchito no recibe ni transfiere fondos directamente: la plata del comprador va a la cuenta MP del vendedor, y Sucuchito sólo cobra su comisión mediante el mecanismo marketplace_fee de la API de MP.

El uso de Mercado Pago está sujeto a los Términos y Condiciones propios de MP, que cada usuario acepta al conectar su cuenta. Las disputas relativas al procesamiento del pago (rechazos, devoluciones, contracargos) se gestionan dentro del ecosistema MP.

9. Sucuchito como intermediario tecnológico

Sucuchito facilita la conexión entre vendedores y compradores y provee la infraestructura tecnológica para que la venta se concrete. Sucuchito NO es parte del contrato de compraventa: el contrato de compraventa se establece directamente entre el vendedor (titular de la tienda) y el comprador. Sucuchito no es vendedor, ni mandatario, ni representante del vendedor; tampoco es comprador.

10. Disputas entre comprador y vendedor

Las disputas relativas al producto, su entrega, calidad o devolución se manejan directamente entre comprador y vendedor. Si las partes no alcanzan un acuerdo, el sistema de reclamos de Mercado Pago actúa como instancia de resolución de disputas. Sucuchito no media en estas controversias y no recibe consultas sobre transacciones específicas.

11. Propiedad intelectual

Sucuchito conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma: software, diseño, marca, identidad visual, dominio, código fuente, bases de datos estructurales y documentación.

El owner conserva la propiedad intelectual del contenido que sube a su tienda (fotos, textos, logo, marca propia). Al subir contenido, otorgás a Sucuchito una licencia limitada, no exclusiva, gratuita y revocable para hospedarlo y mostrarlo públicamente con el único fin de operar tu tienda dentro de la plataforma.

Uso con fines de difusión de la plataforma. Adicionalmente, autorizás a Sucuchito a usar el nombre comercial de tu tienda, tu logo, capturas de tu tienda pública y fotos de productos publicados con el fin de promocionar la plataforma en su sitio web, redes sociales, materiales de marketing y notas de prensa. Esta autorización no es exclusiva, no implica cesión de tus derechos y podés revocarla en cualquier momento escribiendo a soporte@sucuchito.app, en cuyo caso Sucuchito retirará el material en un plazo razonable y dejará de utilizarlo a futuro. La revocación no obliga a Sucuchito a retirar materiales ya impresos o publicados en medios sobre los que no tiene control directo.

Si das de baja tu cuenta, las licencias otorgadas en esta sección se extinguen automáticamente, salvo en lo referido a materiales ya difundidos con anterioridad.

12. Modificación de los términos

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Cuando haya cambios materiales avisaremos por email a las cuentas activas con al menos quince (15) días de anticipación. Los cambios entran en vigor cuando se publican en esta página. Si seguís usando Sucuchito después de la entrada en vigor, aceptás los términos nuevos.

13. Terminación del servicio

Sucuchito puede suspender o cerrar cuentas que violen estos Términos, que publiquen productos prohibidos, que cometan fraude o que pongan en riesgo a otros usuarios. Como regla general, antes de suspender una cuenta intentaremos contactarte para que rectifiques la situación.

Excepción — suspensión inmediata. Sucuchito puede suspender una cuenta de forma inmediata y sin previo aviso cuando exista: (i) sospecha fundada de fraude, robo de identidad o uso de medios de pago no autorizados; (ii) publicación de productos manifiestamente ilegales (armas, drogas, contenido de explotación, productos falsificados de marcas registradas, etc.); (iii) orden de una autoridad administrativa o judicial competente; (iv) riesgo concreto para la seguridad técnica de la plataforma o de otros usuarios; (v) información provista por el owner que resulte falsa o inexacta en aspectos materiales. En estos casos, intentaremos notificarte la causa de la suspensión a la brevedad y darte la posibilidad de explicar tu situación, pero la suspensión es efectiva desde el momento en que se detecta la causal.

Como owner podés dar de baja tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. La baja cierra el acceso a tu tienda y desconecta los servicios asociados. Los datos vinculados a operaciones comerciales completadas se conservan por los plazos exigidos por la ley fiscal argentina.

14. Indemnidad

El vendedor (owner de la tienda) se compromete a mantener indemne a Sucuchito —incluidos sus directores, empleados, proveedores y socios comerciales— frente a cualquier reclamo, demanda, sanción administrativa, multa o costo (incluidos honorarios razonables de abogados) que surja de o esté relacionado con: (i) los productos publicados o vendidos en su tienda; (ii) el contenido subido a la tienda (fotos, textos, marcas, datos de productos); (iii) el incumplimiento por parte del vendedor de estos Términos, de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, de las obligaciones fiscales aplicables o de cualquier otra normativa vigente; (iv) las relaciones con sus compradores, incluyendo entregas, devoluciones, garantías y disputas; (v) los reclamos de terceros por infracción de derechos de propiedad intelectual sobre el contenido publicado; (vi) la comisión de delitos, contravenciones o infracciones administrativas a través del uso del servicio o como consecuencia de los productos publicados o vendidos por el vendedor.

Cuando un tercero inicie un reclamo administrativo o judicial contra Sucuchito por hechos imputables al vendedor, éste se compromete a colaborar de buena fe, brindar la información necesaria sobre la operación reclamada (detalles del producto, fechas, comunicaciones con el comprador) y, cuando corresponda, asumir su rol como verdadero responsable de la relación comercial, gestionando la exclusión de Sucuchito del conflicto cuando legalmente sea procedente.

15. Limitación de responsabilidad

Sucuchito provee la plataforma "tal como está". No garantizamos:

La calidad, autenticidad, legalidad o entrega de los productos publicados por los vendedores.
El cumplimiento de las políticas de envío, devoluciones o garantía que cada vendedor establece.
La disponibilidad ininterrumpida del servicio.

Disponibilidad técnica. Sucuchito hace su mejor esfuerzo por mantener la plataforma operativa, segura y libre de errores, pero no garantiza que el servicio sea ininterrumpido, libre de fallas, virus, interrupciones de conectividad, interceptaciones por parte de terceros o pérdida de datos derivada de causas ajenas a su control directo. El uso de internet implica riesgos tecnológicos inherentes que el owner reconoce y acepta. Sucuchito no responde por pérdidas comerciales derivadas de caídas temporales del servicio, mantenimientos programados (que se anunciarán cuando sea posible), o fallas de servicios de terceros que la plataforma utilice (Mercado Pago, Supabase, Vercel, Resend, Cloudflare, entre otros).

Nuestra responsabilidad se limita exclusivamente al correcto funcionamiento de la plataforma. No respondemos por:

Daños o pérdidas derivados de transacciones entre comprador y vendedor.
Productos defectuosos, falsificados o no entregados.
Decisiones comerciales del vendedor (precios, stock, envío, política de cambios).

Esto no afecta los derechos del consumidor establecidos por la Ley 24.240, que se hacen efectivos contra el vendedor titular de la tienda, no contra Sucuchito.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia derivada de estos Términos o del uso del servicio, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de Mar del Plata, Provincia de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.

Lo anterior no afecta el fuero del consumidor establecido por la Ley 24.240, que permite al consumidor accionar en su domicilio.

17. Contacto

El email soporte@sucuchito.app es para:

Denuncias contra vendedores por fraude, productos ilegales, o violación de estos términos.
Reporte de problemas técnicos de la plataforma.
Consultas administrativas sobre cuentas de vendedores (acceso, configuración, plan).

Disputas sobre productos específicos, entregas, o pagos se manejan entre comprador y vendedor (ver punto 10).