Centro de ayuda

Entrá a Tienda → Editar tienda. Ahí cambiás el nombre, el @usuario, la descripción, la categoría, el logo y tus redes sociales. Los cambios se ven al instante en tu tienda pública.

Desde Inicio tocá el botón de compartir para mandar el link por WhatsApp, Instagram o donde quieras. Tu dirección es sucuchito.app/tu-usuario. También podés usar el QR.

En Tienda → QR de tu tienda generás y descargás el código (PNG o PDF listo para imprimir). Pegalo en stickers, flyers, la vidriera o el mostrador del local: quien lo escanea entra directo a tu tienda.

Sí. En Editar tienda activá el Modo vacaciones: tu tienda sigue visible pero con un cartel que avisa que no estás tomando pedidos, y se desactiva la compra. Cuando volvés, lo apagás y listo.

Oculta tu tienda detrás de una clave mientras la preparás (cargás productos, ajustás precios). A diferencia de vacaciones, nadie puede verla salvo que tenga el enlace con la clave. Lo activás en Editar tienda.

Andá a Productos → Nuevo producto. Subí fotos, poné nombre, precio, descripción y el stock disponible. Cuanto mejores las fotos y más clara la descripción, más vendés.

Al crear o editar un producto podés agregar variantes (por ejemplo Talle: S/M/L o Color) con su propio stock. Cuando se agota una variante deja de poder comprarse sola, sin tocar el resto.

Sí. En Productos → Importar podés subir una planilla (CSV) con varios productos juntos. Te dejamos una plantilla para que solo completes los datos.

Creá categorías propias (por ejemplo Remeras, Pantalones, Ofertas) y asigná cada producto. Tus compradores pueden filtrar por categoría en la tienda.

Conectá tu cuenta de Mercado Pago desde Cómo cobrás (un par de clics). A partir de ahí tus compradores pagan con tarjeta, dinero en cuenta o efectivo, y la plata entra directo a TU cuenta de Mercado Pago.

Además de Mercado Pago podés habilitar transferencia bancaria, efectivo (coordinás con el comprador) y consulta por WhatsApp. Elegís los que quieras y hasta podés poner un descuento por método.

En el plan Gratis, Sucuchito cobra solo el 1% por venta. En PLUS es 0%. Importante: la comisión de Mercado Pago por procesar el pago es aparte y la cobra Mercado Pago, no Sucuchito.

El dinero de cada venta va directo a tu cuenta de Mercado Pago (o al medio que hayas acordado). Sucuchito no retiene tu plata: solo conecta al comprador con tu cobro.

Envío a domicilio (con precio para CABA y para otras provincias), retiro en tu local, punto de encuentro o envío a coordinar con el comprador. Activás las que uses.

Ponés un costo de envío para CABA y otro para el resto del país. Ese monto se suma automáticamente al total cuando el comprador elige envío a domicilio.

En Ventas abrí el pedido y tocá 'Marcar como entregado'. Eso te ayuda a llevar el control de qué ya despachaste, separado del estado del pago.

En la sección Ventas tenés todos los pedidos que entraron por tu tienda, con filtros por estado, entrega y período. En Inicio ves un resumen de lo cobrado en el mes y lo que tenés pendiente para hoy.

Pendiente: el comprador todavía no terminó de pagar. Pagada: el pago se acreditó. Expirada: pasó el tiempo de reserva sin pagar. Cancelada / Reembolsada: la venta no se concretó o se devolvió.

Son compradores que armaron el carrito, dejaron su contacto (email o teléfono) y no llegaron a pagar. Los ves en Tienda → Marketing → Carritos abandonados para recontactarlos y cerrar la venta.

Los pedidos de cancelación (arrepentimientos) te llegan al panel para que los gestiones. Revisá la política de devoluciones para saber cómo proceder según el caso.

En Tienda → Marketing → Clientes tenés la lista de quienes te compraron, con su email, teléfono, cantidad de compras y total gastado. Podés descargarla en Excel para tu base de contactos.

Es para conectar tu propio Meta Pixel (Facebook/Instagram) y medir las visitas y ventas de tu tienda cuando hacés publicidad. Está en Tienda → Marketing → Pixel y seguimiento (función PLUS).

En Estadísticas (accesible desde Inicio) ves visitas, clics a WhatsApp, órdenes pagadas, conversión y tus productos más vistos en los últimos 7 o 30 días.

0% de comisión por venta, Pixel propio, dominio propio, personalización (colores, banner, favicon), formulario de contacto privado, y más. Lo ves en detalle en la sección Mi plan.

Entrá a Mi plan y elegí PLUS. Podés pagarlo de forma mensual o por adelantado (semestral/anual). La activación es inmediata.

Sí. Desde el navegador del celular vas a ver la opción de 'Instalar' o 'Agregar a pantalla de inicio'. Queda como una app más y entrás de un toque.

En Notificaciones (dentro de Más) elegís cómo querés enterarte de nuevas ventas y avisos. También podés activar las notificaciones push del navegador.